お問い合わせの際のお願い

いつもベルチェレスタをご愛顧いただき、誠に有り難うございます。

お問い合わせやご用件のメールを送信される場合、本文中に「お名前(フルネーム)」、「商品名」を書いていただくと大変助かります。おわかりでしたら受注番号も併記していただくとこれも助かります。

また、商品ページの問い合わせフォーム(「この商品について問い合わせる」と記載されている個所)から送信される場合、こちらもできれば本文中に商品名を記載していただけると助かります。

お客様がフォームに入力する際は商品名が表示されていますが、実はそのフォームメールが当店に到着すると商品番号しか記載されていない仕組みとなっております。本来ならお客様にお願いすることではないのは重々承知しておりますが、システム上の問題で改変が今のところできないため、あくまでお時間に余裕があってご面倒でなければ、が前提でお願いする次第でございます。大変恐縮しております。

それから携帯やスマホから送信される場合、こちらからの返信がエラーになることがとても多いので、送信される前に予めPCからのメールが受信できる設定かご確認をお願いします。または当店のドメインbercelesta.jpを受信できるよう設定をしていただいてから送信をお願いします。

お客様へのご対応を迅速に行うためにも、ご協力いただけますと有り難いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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